ความเป็นส่วนตัว

ที่ ELS เราให้ความเคารพลูกค้าและเข้าใจว่าคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เพราะฉะนั้นบริษัท ELS Educational Services (“ELS”) จึงได้ก่อตั้งนโยบายที่ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณจะได้รับการดูแลด้วยความรับผิดชอบอย่างปลอดภัย เราได้ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้คุณทราบว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใด มีวิธีการดูแลรักษาข้อมูลอย่างไร และใครสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้บ้าง

เราพัฒนาเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์ หรือ URL ของเราที่มีการเชื่อมโยงมายังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (โดยรวมเรียกว่า “เว็บไซต์”) และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในการพัฒนาบริการของเรา นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เราแนะนำให้คุณติดตามนโยบายนี้อย่างต่อเนื่องซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นปัจจุบัน

หากคุณเป็นหรือเคยเป็นพนักงานของ ELS ที่ดำเนินกิจการภายในสหภาพยุโรป หรือ เขตเศรษฐกิจยุโรป โปรดดูที่ “ข้อมูลเกี่ยวกับการให้ความคุ้มครองในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป” ด้านล่าง

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

   a) ข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บ “ข้อมูลส่วนตัว” หลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เช่น

• เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า เราจะเก็บชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัตรเครดิตและวันหมดอายุ
• เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า เราอาจเก็บข้อมูลบัญชีส่วนตัวและข้อมูลการซื้อของคุณไว้
• เมื่อคุณเข้าร่วมชิงรางวัลหรือการแข่งขันออนไลน์ เรามักจะเก็บชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ และเราอาจถามข้อมูลของคุณเพิ่มเติม เช่น อายุ ความสนใจ ความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์ หรือรหัสไปรษณีย์
• เมื่อคุณกรอกแบบสอบถามข้อมูล เราจำเป็นต้องทราบชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสไปรษณีย์ของคุณเพื่อใช้ในการตอบกลับ

คุณจะทราบเสมอเมื่อเรากำลังเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเพราะเราจะเก็บเฉพาะข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกข้อมูลให้เราโดยสมัครใจเท่านั้น หากคุณเลือกมอบข้อมูลส่วนตัวผ่านทางเว็บไซต์ เราจะเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ และนั่นหมายถึงคุณอนุญาตให้ส่งและเก็บข้อมูลนั้นไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย หากคุณเลือกที่จะไม่มอบข้อมูลส่วนตัวแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างตามคำขอหรือความต้องการของคุณได้

   b) ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บ “ข้อมูลที่ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัว” ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณ หรือใช้ในการติดต่อคุณได้ เช่น ข้อมูลประชากร (เช่น อายุ เพศ รายได้ การศึกษา ความเชี่ยวชาญ รหัสไปรษณีย์ เป็นต้น) หรือข้อมูลทางเทคนิค (เช่น หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ ประเภทของบราว์เซอร์ที่คุณใช้) ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวนี้อาจรวมถึงข้อมูลที่คุณให้ไว้ผ่านการใช้งานเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อใช้งานการค้นหาในเว็บไซต์ของเรา

   c) คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน

เมื่อคุณเข้ามาที่เว็บไซต์หรือมีความสัมพันธ์แบบโต้ตอบกับบริการของเรา เราหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตอาจใช้คุกกี้ (cookies) รูปแบบสับเปลี่ยนภาพกราฟิก (clear gifs) ข้อมูลการสื่อสารของคอมพิวเตอร์ (log files) แฟลชคุกกี้ (flash cookies) และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกันในการทำงานเพื่อช่วยให้เราสามารถพัฒนาคุณภาพการทำงานและทำให้คุณใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ได้มากขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณ

เทคโนโลยีการติดตาม (tracking technology) ที่ ELS ใช้ (เรียกโดยรวมว่า “คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน”) ประกอบด้วย:

คุกกี้ (Cookies): ชิ้นส่วนข้อมูลขนาดเล็กที่ส่งจากเว็บไซต์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้บันทึกอยู่ในหน่วยความจำของบราวเซอร์หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเก็บข้อมูลเว็บไซต์ที่อาจจำเป็นต้องใช้ในการสร้างความสัมพันธ์แบบโต้ตอบกับคุณและสร้างประสบการณ์ส่วนตัวของคุณ เว็บไซต์ของ ELS ใช้คุกกี้ 2 ประเภท คือ คุกกี้แบบชั่วคราว (session cookies) และคุกกี้แบบถาวร (persistent cookies)

คุกกี้ชั่วคราว (Session cookies) จะเกิดขึ้นในขณะที่คุณกำลังเข้าใช้เว็บไซต์ของ ELS หรือขณะที่บราวเซอร์ของคุณกำลังเปิดอยู่ เมื่อคุณออกจากบราวเซอร์หรือออกจากเว็บไซต์ของ ELS คุกกี้เหล่านี้จะหายไป เราใช้คุกกี้ชั่วคราวในการรักษาข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้กับคำสั่งซื้อของคุณในร้านค้าบนเว็บไซต์ของเรา เช่น คุกกี้ไอดีชั่วคราว (Session ID cookie) ที่เราขอให้บราวเซอร์ของคุณเก็บรักษาไอดีนี้ไว้สำหรับการสมัครเรียนหลักสูตร ELS ออนไลน์ของคุณ หากไม่มีคุกกี้ไอดีชั่วคราว คุณจะไม่สามารถส่งใบสมัครของคุณไปยังการชำระเงินได้

คุกกี้ถาวร (Persistent cookies) ในทางตรงกันข้าม คุกกี้ถาวรจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำเก็บข้อมูลที่ใช้งานบ่อย (cache) ของบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะเลือกลบข้อมูลเหล่านั้น เราอาจใช้คุกกี้ถาวรมอบประการณ์พิเศษเฉพาะคุณ และช่วยให้คุณใช้เว็บไซต์ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เว็บไซต์สามารถนำคุกกี้มาใช้ในการจดจำคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในคุกกี้ เว็บไซต์ ELS ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับคุณไว้ในคุกกี้ ข้อมูลใดก็ตามเกี่ยวตัวคุณที่คุณเลือกบอกกับเรา (เช่น ที่อยู่ และอีเมล) จะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา โปรดไปที่เว็บไซต์ www.allaboutcookies.org สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีปิดใช้งานคุกกี้

เว็บบีคอนส์ (Web beacons): รูปกราฟิกขนาดเล็ก (หรือที่เรียกว่า “pixel tags” หรือ “clear GIFs”) อาจรวมอยู่ในเว็บไซต์, การบริการ, แอพพลิเคชั่นหรือเครื่องมือของเรา โดยปกติแล้วจะทำงานร่วมกับคุกกี้ในการระบุผู้ใช้งานและพฤติกรรมผู้ใช้งานของเรา

เทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน:เทคโนโลยีที่เก็บข้อมูลไว้ในบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ โดยใช้ประโยชน์จากวัตถุที่ใช้ร่วมกันภายใน (local shared objects) หรือ ตัวเก็บข้อมูลภายใน (local storage) เช่น แฟลชคุกกี้ (flash cookies) คุกกี้ HTML5 และวีธีการอื่นของซอฟท์แวร์เว็บแอพพลิเคชั่น เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถทำงานข้ามระหว่างบราวเซอร์ทั้งหมดของคุณได้ ในบางกรณีเทคโนโลยีเหล่านี้อาจไม่ได้ถูกจัดการโดยบราวเซอร์ของคุณอย่างเต็มที่ และอาจจำเป็นต้องจัดการผ่านแอพพลิเคชั่นหรืออุปกรณ์ที่คุณติดตั้งโดยตรง เราจะไม่ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในการจัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อจุดมุ่งหมายในการโฆษณาทั้งในและนอกเว็บไซต์

การเก็บข้อมูลจากการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่: แอพพลิเคชั่น MyELS บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือการใช้เว็บไซต์ของเราผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ อาจใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกับคุกกี้, แฟลชคุกกี้, เว็บบีคอนส์, แท็กวิเคราะห์ (analytical tags), ข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ (log files) และเทคโนโลยีหาค่าพิกัดทางภูมิศาสตร์ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ใช้งานของคุณ เราอาจขอให้คุณหรืออุปกรณ์ของคุณส่งข้อมูลตำแหน่งสถานที่ที่แม่นยำ เช่น หากคุณใช้คุณสมบัติ Destination Planner ของแอพพลิเคชั่น MyELS ในการแบ่งปันตำแหน่งของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัว คุณจะได้รับคำขออนุญาตจาก MyELS เพื่อขอใช้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องอนุญาตให้ MyELS ใช้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณและสามารถใส่ตำแหน่งของคุณด้วยตนเองแทนได้ คุณสามารถไม่อนุญาตให้เราใช้ตำแหน่งที่แน่นอนของคุณผ่านทางอุปกรณ์หรือการตั้งค่าเว็บบราวเซอร์ เช่น การปิดการทำงาน “Location Services” สำหรับแอพพลิเคชั่น MyELS ในการตั้งค่าของระบบปฏิบัตการ iOS

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันโดยผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

เราอาจทำงานร่วมกับบริษัทบุคคลภายนอก โดยทั่วไปเรียกว่าผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันไว้บนเว็บไซต์ของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น, เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่คุณได้

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันช่วยให้เราส่งเนื้อหาและโฆษณาของเราเอง และแปลผลตัววัดและวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ไม่ระบุชื่อ เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการรายใดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อจุดประสงค์ใดก็ตาม คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันของบริษัทบุคคลภายนอกจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทนั้น

การส่งคำขอไม่ต้องติดตาม (Do Not Track)

ปัจจุบันเว็บไซต์ของ ELS ไม่รองรับการร้องขอไม่ต้องติดตาม (Do Not Track) ของบราวเซอร์ ในขณะที่เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณดังที่กล่าวไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวจากคุณเพื่อจับตามองกิจกรรมออนไลน์ของคุณในการใช้เว็บไซต์ภายนอกหรือบริการออนไลน์อื่น ๆ (หรือที่เรียกว่า การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค (behavioral advertising) หรือ ระบบโฆษณาออนไลน์ที่อ้างอิงตามความสนใจของผู้บริโภค (interest-based advertising))

เนื้อหาของบุคคลภายนอกที่ฝังอยู่บนเว็บไซต์ของ ELS (เช่น ปุ่ม ชุดคำสั่งควบคุมการทำงาน และคุณสมบัติหรือเนื้อหาอื่น ๆ) อาจตั้งค่าคุกกี้บนบราวเซอร์ของผู้ใช้ และ/หรือ ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่คุณเข้าใช้เว็บไซต์ของเราจากหมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งเราไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกเก็บข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ของคุณจากเว็บไซต์ของ ELS เว้นแต่คุณจะมอบข้อมูลเหล่านั้นให้พวกเขาโดยตรง

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

   a) ข้อมูลส่วนตัว

หากคุณเลือกมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับเรา เราอาจใช้ข้อมูลของคุณในหลายวิธี ดังนี้:

• ใช้ในการดำเนินการสั่งซื้อหรือหรือตอบคำถาม
• ใช้ในการดำเนินการแข่งขันหรือชิงรางวัล
• ใช้เพิ่มประสบการณ์ออนไลน์ของคุณให้ดีขึ้น เช่น เราอาจใช้ในการจดจำคุณและกล่าวต้อนรับคุณเมื่อเข้าสู่เข้าเว็บไซต์ของเรา
• ใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดและส่งเสริมการขาย เช่น การส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการจัดกิจกรรมไปให้กับลูกค้าที่เราคิดว่าพวกเขาสนใจ เรายังอาจส่งข้อเสนอการลดราคาหรือการให้บริการฟรีแก่คุณด้วย
• เราอาจส่งอีเมลข้อเสนอไปให้คุณ ซึ่งเราจะส่งให้ก็ต่อเมื่อคุณระบุไว้ก่อนหน้านั้นว่าต้องการรับอีเมลข้อเสนอจากเรา และในแต่ละครั้งที่เราส่งอีเมลไปเราจะเปิดโอกาสให้คุณยกเลิกการรับอีเมลข้อเสนอพิเศษในอนาคตได้

ELS เคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่โทรศัพท์หาคุณเว้นแต่คุณระบุว่าต้องการให้เราติดต่อคุณทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกจำหน่ายหรือมอบให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

   b) ข้อมูลบัตรเครดิต

หมายเลขบัตรเครดิตจะไม่ถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลของคุณไปยังหน่วยประมวลผลการชำระเงินของเราเพื่อตรวจสอบบัตรเครดิตและอนุมัติคำสั่งซื้อทั้งหมด หากการอนุมัติ การตรวจสอบที่อยู่ และการประเมินความเสี่ยงเสร็จสิ้น คำสั่งซื้อจะได้รับการตอบรับและ ไอดีเฉพาะจะทำงานร่วมกับคำสั่งซื้อในการออกใบเสร็จของการอนุมัติก่อนหน้า โดยไอดีนี้จะไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุหรือเชื่อมโยงไปยังหมายเลขบัตรเครดิตของคุณได้

   c) ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว

เราใช้ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ในการวิเคราะห์ว่าเว็บไซต์ของเราถูกใช้งานอย่างไร และนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการพัฒนาเว็บไซต์ของเรา

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครบ้าง

   a) บริษัทในเครือ

นอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้นในนโยบายนี้ เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทและบุคคลภายนอกเว้นแต่ได้รับอนุญาตจากคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลโดยรวม เช่น ข้อมูลทางประชากร และผลการวิเคราะห์ทางสถิติของเราแก่บุคคลภายนอก รวมไปถึงผู้จัดทำโฆษณาหรือธุรกิจอื่นที่เป็นพันธมิตร ข้อมูลโดยรวมนี้จะไม่มีข้อมูลส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตามเราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยที่อยู่ในการควบคุม การควบคุมโดยเรา หรือภายใต้การร่วมควบคุมของเรา (“บริษัทในเครือ” ของเรา) และเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือของเรา ซึ่งนั่นทำให้เราสามารถมอบข้อเสนอผลิตภัณฑ์และการบริการที่คุณอาจสนใจได้ เรากำหนดให้บริษัทต่าง ๆ ในเครือทำข้อตกลงที่จะดำเนินการกับข้อมูลตามคำสั่งและนโยบายนี้ของเรา รวมไปถึงการรักษาความลับและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

   b) ผู้ให้บริการและบุคคลภายนอก

เราอาจร่วมงานกับตัวแทนการตลาดหรือเว็บไซต์อื่นในการจัดชิงรางวัลหรือกิจกรรมต่าง ๆ ในกรณีนี้ บุคคลภายนอกที่มีส่วนร่วมอาจเก็บหรือได้รับข้อมูลส่วนตัวจากคุณหากคุณมอบข้อมูลเหล่านั้นแก่พวกเขาโดยตรง ดังนั้น คุณควรสอบถามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทภายนอกเพื่อทำความเข้าใจว่ามีการจัดการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไรและคุณมีทางเลือกใดในการจัดการกับข้อมูลเหล่านั้นบ้าง

ELS อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทภายนอกที่ให้บริการแก่ ELS เช่น เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างของลูกค้าในฐานข้อมูลเพื่อให้บริษัทภายนอกเข้ามาจัดการ หรือเพื่อสร้างและเผยแพร่อีเมลข้อเสนอแก่ลูกค้า เมื่อเราทำงานร่วมกับบริษัทภายนอก เรากำหนดให้บริษัทเหล่านั้นทำข้อตกลงที่จะดำเนินการกับข้อมูลตามคำสั่งและนโยบายนี้ของเรา เราจะออกแบบขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้กับบริการที่เราร้องขอเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่น

   c) การเปิดเผยข้อมูลในกรณีอื่นๆ

นอกจากนี้ ELS อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์หรือทรัพย์สินของเรา นั่นอาจรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวตามหมายศาล คำสั่งศาล หรือเพื่อการสืบสวน หรือดำเนินการเกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมายและเข้าข่ายการหลอกลวง การฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้ หรือตามความจำเป็นอย่างอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่

ELS สัญญาว่าจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บไว้ในเว็บไซต์ของเราอย่างดีที่สุด ด้วยการพยายามป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การรักษาความถูกต้องของข้อมูล และเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง เรามีอุปกรณ์เครื่องมือทางกายภาพ ทางอิเล็กทรอนิกส์ และมีกระบวนการจัดการที่จะป้องกันและรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เราเก็บไว้

การส่งข้อมูลผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดความเสี่ยงได้เสมอ ซึ่งเราคิดว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของฐานข้อมูล หรือรับประกันได้ว่าข้อมูลที่คุณให้มานั้นจะไม่ถูกดักจับในขณะที่คุณส่งข้อมูลให้กับเราผ่านทางอินเทอร์เน็ต

การเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถติดต่อกับเราตลอดเวลาได้ที่ rita.pauls@berlitz.de เพื่อขอให้เรา 1) ตรวจสอบว่าเรามีข้อมูลส่วนตัวใดของคุณบ้าง, 2) เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ถูกต้อง, 3) ขอลบข้อมูลส่วนตัวบางอย่างของคุณ, 4) แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการที่เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ในทางเทคโนโลยี เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลของคุณที่มีอยู่ในระบบของเราได้ทุกกรณี และข้อมูลอาจยังคงเหลืออยู่ในรูปของผลรวมหรือไม่สามารถลบได้ เราอาจมีข้อมูลคงเหลือบางส่วนอยู่ในการสำรองข้อมูลหรือระบบชั่วคราวของเราเป็นระยะเวลาหนึ่ง และอาจยังเหลือข้อมูลบางส่วนเป็นระยะเวลายาวกว่าตามข้อบังคับทางกฎหมาย, สัญญา หรือข้อกำหนดการตรวจสอบ

ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

ในปัจจุบันเราไม่มีนโยบายที่จะเก็บข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากผู้ปกครองมีความกังวลว่าเยาวชนจะมอบข้อมูลส่วนตัวกับเราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อมาที่ rita.pauls@berlitz.de หากเราทราบว่ามีเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปีให้ข้อมูลส่วนตัวกับเรา เราจะพยายามลบข้อมูลเหล่านั้นในฐานข้อมูลของเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีและพักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิที่จะส่งคำร้องขอให้ลบเนื้อหาที่คุณประกาศไว้ในเว็บไซต์ของเรา เมื่อเราได้รับใบคำร้องให้ลบเนื้อหาที่สมบูรณ์ เราจะพยามยามใช้ความเหมาะสมทางธุรกิจในการลบเนื้อหาที่คุณประกาศไว้ การร้องขอนี้ไม่อาจยืนยันได้ว่าเนื้อหาที่คุณประกาศนั้นจะถูกลบโดยสมบูรณ์ทั้งหมด เช่น เนื้อหาที่คุณประกาศอาจยังปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของ ELS หากได้รับการประกาศซ้ำจากผู้ใช้รายอื่น, จากการประกาศของบุคคลภายนอกเอง, การประกาศอย่างไม่เปิดเผยของคุณ หรือหากคุณเคยแก้ไขเนื้อหานั้น นอกจากนี้ ในขณะที่ ELS ลบเนื้อหาที่คุณประกาศจากเว็บไซต์ของเรา เนื้อหาเหล่านั้นอาจยังถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา (ถึงแม้ว่าจะไม่ปรากฏให้ผู้ใช้เว็บไซต์รายอื่นเห็น) ดังนั้น เพื่อให้คำร้องได้รับการดำเนินการคุณต้องส่งคำร้องขอให้ลบข้อมูลที่ถูกต้องและครอบคลุมทั้งหมด

วิธีการส่งคำร้องขอให้ลบเนื้อหาของเยาวชนในรัฐแคลิฟอร์เนีย

หากคุณเป็นผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย และต้องการลบเนื้อหาที่ประกาศไว้ในเว็บไซต์ของ ELS โปรดส่งข้อมูลดังต่อไปนี้เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังตัวแทนของ ELS:

(1.) การยืนยันว่าคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

(2.) ยืนยันว่าคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี โดยการแจ้งวันเกิดของคุณ

(3.) อธิบายเนื้อหาที่คุณต้องการลบ (หากเป็นไปได้กรุณาส่ง URL มาด้วย)

(4.) บอกชื่อเต็มของคุณ และ

(5.) บอกที่อยู่อีเมลของคุณ

ส่งคำร้องขอให้ลบเนื้อหาของเยาวชนในรัฐแคลิฟอร์เนียไปที่ตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจาก ELS ตามรายละเอียดดังนี้

ชื่อผู้ให้บริการ: ELS Educational Services, Inc.
ชื่อตัวแทนที่รับคำร้อง: Rita Pauls
ทางไปรษณีย์: 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540
ทางโทรสาร: (609) 524-9870
อีเมล: rita.pauls@berlitz.de (โปรดระบุข้อความ “California Minor Removal Request” ไว้บรรทัดเดียวกับชื่อเรื่อง)

การเปลี่ยนแปลง

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ELS จึงขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นโยบายนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2559

ข้อมูลเกี่ยวกับการให้ความคุ้มครองในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์

สำหรับข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับจากสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป ในฐานะที่ ELS เป็นบริษัทย่อยของบริษัท Berlitz Languages (“Berlitz”) ยึดถือการรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณให้สอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้ รวมถึงยึดถือกรอบโครงสร้างการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลจากสหภาพยุโรปไปยังสหรัฐอเมริกา (หรือในกรณีจากสวิสไปยังสหรัฐอเมริกา) และปฏิบัติหลักการให้ความคุ้มครองของกระทรวงพาณิชย์แห่งสหรัฐอเมริกา หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดนโยบายนี้และหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Shield Principles) จะยึดถือหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวกรณีสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา และกรณีสวิส-สหรัฐอเมริกา และใบรับรองของบริษัท Berlitz ได้ที่https://www.privacyshield.gov/list.

ความรับผิดชอบของ ELS ต่อข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว รวมถึงการส่งต่อข้อมูลไปยังบุคคลภายนอกตามลำดับ ที่เป็นไปตามคำอธิบายในโปรแกรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ELS ยังคงให้ความรับผิดชอบตามกฎหมายภายใต้โปรแกรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวหากบุคคลที่สามเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินงานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอันเป็นการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนด เว้นแต่ ELS จะสามารถพิสูจน์ได้ว่าไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เป็นต้นเหตุของความเสียหาย

หากคุณเป็นหรือเคยเป็นพนักงานของ ELS ที่ดำเนินกิจการภายในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ELS อาจเก็บข้อมูลส่วนตัวบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลการจ้างงานของคุณกับ ELS บริษัทในเครือของ ELS ผู้ได้รับสัมปทาน หรือ ตัวแทน เช่น ข้อมูลการติดต่อของคุณ ประวัติการศึกษาและการจ้างงาน ข้อมูลทางการเงิน อายุ เพศ เชื้อชาติ วันและสถานที่เกิด สถานภาพสมรส ทักษะทางภาษา รหัสพนักงานและรหัสที่รัฐบาลออกให้ รายได้ วันที่จ้างงาน และข้อมูลการเสียภาษี (“ข้อมูลทรัพยากรบุคคล”) ข้อมูลทรัพยากลบุคคลจะถูกส่งต่อและดำเนินการเพื่อจุดประสงค์ในการบริหารจัดการและการติดต่อสื่อสาร และเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายแรงงาน

นอกเหนือจากนี้ได้อธิบายไว้ในหัวข้อ “คุณจะติดต่อเราได้อย่าง” ด้านล่าง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราหากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับโปรแกรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (หรือนโยบายทั่วไปที่เกี่ยวข้อง)

คุณจะติดต่อเราได้อย่างไร

โปรดใช้แบบฟอร์มการติดต่อหากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ คำร้องของคุณจะได้รับการแก้ไขภายใต้ความสอดคล้องกับกระบวนการยื่นคำร้องของ ELS หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และพบว่าความพยายามแก้ไขปัญหาภายในที่เกิดขึ้นไม่เป็นที่น่าพอใจ คุณอาจยื่นคำร้องไปยังสมาคมอนุญาโตลาการของสหรัฐอเมริกา (American Arbitration Association - http://www.adr.org) ซึ่งเป็นองค์กรอิสระที่ได้รับเลือกให้แก้ไขปัญหาร้องเรียนและความขัดแย้งที่เกี่ยวกับการดูแลข้อมูลที่เกิดขึ้นภายในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ภายใต้นโยบายนี้ และ ELS อยู่ภายใต้อำนาจการสอบสวนและบังคับการของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกา หากคุณเป็นหรือเคยเป็นพนักงานของ ELS ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ELS ยังคงเลือกให้ร่วมมือและทำตามข้อเสนอของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลในยุโรป (EU data protection authorities - DPAs) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ (นอกเหนือจากคำอธิบายในข้อกำหนดการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว) โปรดติดต่อเราเพื่อให้ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลโดยตรง นอกเหนือจากคำอธิบายในข้อกำหนดคุ้มครองความเป็นส่วนตัว การใช้อนุญาโตลาการที่เกี่ยวข้องยังเป็นทางเลือกที่สามารถใช้ได้กับข้อร้องเรียนต่าง ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น

ผู้ที่พักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ผู้ที่พักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิเรียกดูรายชื่อบุคคลภายนอกที่เราเปิดเผยข้อมูลไปในปีก่อนเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดทางตรงของบุคคลภายนอก

อย่างไรก็ตาม เรามีนโยบายที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว และไม่จำหน่ายข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก

ความยินยอมของคุณ

ในการใช้เว็บไซต์ของเรา คุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลที่ได้รับจากคุณตามข้อกำหนดในนโยบายฉบับนี้ รวมไปถึงข้อมูลที่เผยแพร่ของเราเกี่ยวกับ ELS และอื่น ๆ ดังที่อธิบายข้างต้น